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CrewBrain GmbH, Mühlstraße 6, 76532 Baden-Baden, Alemania
CrewBrain, Inc., 120 Wall Street, 20th Floor, Nueva York, NY 10005, EE. UU.
En vigor desde: 08/09/2026
Las presentes condiciones de uso regulan la relación contractual entre el cliente y la entidad de CrewBrain correspondiente en relación con el uso del software CrewBrain y de los servicios asociados.
La entidad contratante aplicable depende del domicilio social o del establecimiento principal del cliente:
Si una oferta, una confirmación de pedido u otro acuerdo individual designa expresamente a otra entidad de CrewBrain como parte contratante, prevalecerá dicho acuerdo individual.
Un cambio posterior del domicilio social, del establecimiento principal o de la dirección de facturación del cliente no modifica por sí solo la entidad contratante.
En las presentes condiciones de uso, la entidad contratante aplicable se denomina «CrewBrain».
CrewBrain se ofrece exclusivamente a empresas y a otras personas o entidades que actúan con fines comerciales o profesionales. No se celebran contratos con consumidores.
Los acuerdos individuales entre CrewBrain y el cliente, en particular las ofertas y las confirmaciones de pedido, prevalecen sobre las presentes condiciones de uso.
El contrato se celebra cuando el cliente contrata una suscripción, acepta una oferta o recibe la correspondiente confirmación de pedido por parte de CrewBrain.
El contrato comienza en la fecha indicada en la oferta, en el proceso de contratación o en la confirmación de pedido. Si no se indica ninguna fecha concreta, el contrato comienza con la activación de la suscripción contratada.
El alcance de las funciones y la remuneración aplicable se determinan según la suscripción elegida por el cliente y, en su caso, según la oferta o la confirmación de pedido.
La duración inicial del contrato depende de la suscripción elegida por el cliente.
Al finalizar cada periodo contractual, el contrato se prorroga automáticamente por el mismo periodo, sin exceder en cada caso doce meses adicionales, salvo que una de las partes resuelva el contrato con una antelación mínima de 7 días naturales respecto al final del periodo contractual en curso.
La resolución debe ser recibida por la otra parte dentro de dicho plazo. El cliente puede resolver el contrato, en particular, a través de la función prevista a tal efecto en CrewBrain o por correo electrónico.
La resolución surte efecto al final del periodo contractual en curso.
El derecho de ambas partes a resolver el contrato por causa justificada permanece inalterado. Existe causa justificada, en particular, cuando una de las partes incumple de forma sustancial sus obligaciones contractuales pese a haber sido requerida para subsanar el incumplimiento y no resulta exigible a la otra parte la continuación de la relación contractual.
Las remuneraciones ya abonadas correspondientes al periodo contractual en curso no se reembolsan de forma proporcional en caso de resolución ordinaria. Los derechos de reembolso previstos por normas legales imperativas permanecen inalterados.
Salvo indicación en contrario, todos los precios se entienden sin IVA, impuesto sobre las ventas o tributos similares aplicables.
Clientes que contratan con CrewBrain GmbH
Cuando la entidad contratante es CrewBrain GmbH, el cliente puede elegir, siempre que esté disponible para la suscripción seleccionada, entre las siguientes modalidades de facturación:
Clientes que contratan con CrewBrain, Inc.
Cuando la entidad contratante es CrewBrain, Inc., las remuneraciones de la suscripción se cobran a través de Stripe, proveedor de servicios de pago utilizado por CrewBrain. La remuneración aplicable se cobra inmediatamente tras la emisión de la factura correspondiente con cargo al medio de pago registrado por el cliente.
Los clientes que utilicen Stripe son responsables de registrar un medio de pago válido con fondos o crédito suficientes y de mantener actualizada su información de pago.
Salvo pacto expreso en contrario, todas las demás facturas deben abonarse en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de factura.
CrewBrain puede modificar sus precios para periodos contractuales futuros. Toda subida de precios se comunicará al cliente en forma de texto con una antelación mínima de 21 días naturales respecto al final del periodo contractual en curso.
En caso de subida de precios, el cliente puede resolver el contrato dentro del plazo de resolución ordinario de 7 días naturales antes del final del periodo contractual en curso. Si el cliente no resuelve el contrato, el precio anunciado se aplicará a partir del inicio del siguiente periodo contractual.
Si una subida de precios se anuncia con menos de 21 días naturales de antelación respecto al final del periodo contractual en curso, surtirá efecto, como muy pronto, en el periodo contractual siguiente.
Los derechos legales de CrewBrain derivados de la demora en el pago permanecen inalterados.
CrewBrain pone a disposición del cliente las funciones incluidas en la suscripción elegida durante toda la vigencia del contrato.
CrewBrain puede seguir desarrollando el software de forma continua y modificar, sustituir o ampliar funciones, siempre que ello no reduzca de forma sustancial el alcance esencial de las prestaciones de la suscripción elegida. Dichos cambios pueden ser necesarios, en particular, debido a desarrollos técnicos, requisitos de seguridad, exigencias legales o cambios en servicios de terceros.
Si un cambio conlleva una reducción sustancial del alcance de las prestaciones acordado, CrewBrain informará al cliente con la debida antelación. Si, como consecuencia de dicho cambio, no resulta exigible al cliente la continuación del contrato, este podrá resolverlo por causa justificada.
CrewBrain garantiza una disponibilidad de los servicios esenciales del 99 % de media anual.
En el cálculo de la disponibilidad no se tienen en cuenta, en particular, los trabajos de mantenimiento anunciados ni las interrupciones que CrewBrain no pueda controlar razonablemente pese a haber adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas. Entre ellas se incluyen, en particular, los casos de fuerza mayor, las perturbaciones de las redes públicas de comunicación y los ataques intencionados de terceros.
El cliente es responsable de disponer de una conexión a Internet adecuada y de los dispositivos adecuados para acceder a CrewBrain.
CrewBrain es compatible con las versiones actuales de los navegadores web habituales. Debido a los cambios introducidos por los fabricantes de navegadores, CrewBrain no puede garantizar que el software funcione de forma completa y sin errores inmediatamente después de cada actualización del navegador.
En el caso de suscripciones pagadas a través de Stripe, CrewBrain puede restringir temporalmente la creación de nuevos datos en la cuenta del cliente cuando un pago vencido no haya podido cobrarse correctamente y siga sin abonarse por completo 5 días naturales después de su vencimiento.
En el caso de clientes que contratan con CrewBrain GmbH y utilizan la facturación anticipada por seis o doce meses, CrewBrain puede restringir temporalmente la creación de nuevos datos cuando la remuneración aplicable siga sin abonarse por completo 21 días naturales después del inicio del respectivo periodo contractual.
En el caso de otras facturas, CrewBrain puede aplicar la restricción correspondiente cuando la factura siga sin abonarse por completo 21 días naturales después de la fecha de factura.
Dichas restricciones pueden afectar, en particular, a la creación de nuevos trabajos, citas, tiempos de trabajo u otros registros nuevos. El acceso a los datos ya existentes seguirá siendo posible, por regla general.
Si un pago vencido sigue pendiente después del segundo recordatorio de pago, CrewBrain puede bloquear por completo el acceso a la cuenta del cliente hasta que se abonen las cantidades pendientes.
CrewBrain también puede restringir o bloquear temporalmente el acceso si el cliente incumple de forma sustancial sus obligaciones contractuales o si su uso de CrewBrain pone en peligro la seguridad, la estabilidad o la disponibilidad del servicio.
Salvo que sea necesario un bloqueo inmediato para evitar o limitar un riesgo de seguridad o de funcionamiento, CrewBrain informará previamente al cliente y le dará la oportunidad de subsanar el incumplimiento en un plazo razonable.
Toda restricción o bloqueo se levantará cuando desaparezca el motivo que lo justificó.
El cliente es responsable de todos los contenidos y datos almacenados o tratados en CrewBrain por él mismo y por sus usuarios.
El cliente debe utilizar CrewBrain únicamente conforme a la legislación aplicable y para los fines permitidos por el contrato. En particular, el cliente no debe almacenar ni difundir contenidos ilícitos ni vulnerar derechos de terceros.
Está prohibido el envío de mensajes masivos no solicitados o de spam a través de CrewBrain.
Los accesos automatizados a CrewBrain solo están permitidos a través de las interfaces previstas a tal efecto y respetando los requisitos técnicos aplicables. No se permiten los accesos que comprometan la seguridad o la estabilidad del servicio o que eludan restricciones técnicas de acceso.
El cliente es responsable de conceder a sus usuarios únicamente los permisos necesarios y de proteger los datos de acceso frente a accesos no autorizados.
Si el cliente tiene conocimiento de un acceso no autorizado, de un posible uso indebido de una cuenta de usuario, de un problema de seguridad o de un error sustancial en CrewBrain, deberá informar a CrewBrain sin demora indebida.
El cliente prestará a CrewBrain una colaboración razonable en el análisis y la subsanación de errores y problemas de seguridad y facilitará la información razonablemente necesaria a tal efecto.
Si los contenidos subidos o transmitidos por el cliente vulneran derechos de terceros, el cliente mantendrá indemne a CrewBrain frente a las reclamaciones fundadas de terceros y frente a los costes razonables de defensa jurídica, en la medida en que el cliente sea responsable de dicha vulneración.
CrewBrain tratará como confidencial la información confidencial recibida del cliente y la utilizará únicamente para la ejecución del contrato, salvo que un tratamiento adicional sea exigido o esté permitido por la legislación aplicable.
Los datos personales se tratarán conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y privacidad.
Cuando CrewBrain trate datos personales por cuenta del cliente, el contrato de encargo del tratamiento («DPA») facilitado por CrewBrain formará parte adicional de la relación contractual.
Cuando a dicho tratamiento le sea de aplicación el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), el contrato de encargo del tratamiento tiene por objeto cumplir los requisitos del artículo 28 del RGPD.
El cliente sigue siendo responsable de garantizar que el tratamiento de datos personales que realiza a través de CrewBrain sea lícito y de que, cuando sea necesario, los interesados reciban la información exigida sobre dicho tratamiento.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de CrewBrain en la política de privacidad aplicable.
Tras la finalización del contrato, el cliente dispone de 30 días naturales para exportar los datos almacenados en CrewBrain mediante las funciones de exportación previstas o para solicitar a CrewBrain la exportación correspondiente.
La posibilidad de exportar datos durante ese periodo no constituye una prolongación ni una renovación del contrato ni otorga al cliente el derecho a seguir utilizando CrewBrain de forma productiva.
Transcurrido el plazo de 30 días, los datos del cliente se eliminarán de los sistemas productivos de CrewBrain, salvo que la legislación aplicable exija o permita su conservación.
Los datos contenidos en copias de seguridad se eliminarán o se sobrescribirán en el marco de los ciclos habituales de copia de seguridad y borrado de CrewBrain y, hasta entonces, no se utilizarán con fines productivos.
El contrato de encargo del tratamiento aplicable puede contener disposiciones adicionales relativas a los datos personales.
El cliente es responsable de exportar, dentro del plazo de 30 días, los datos que desee o deba conservar tras la finalización del contrato.
CrewBrain puede ofrecer funciones basadas en inteligencia artificial o en otros procedimientos automatizados.
Las respuestas, resúmenes, sugerencias u otros resultados generados automáticamente pueden ser incompletos o incorrectos pese a la adopción de medidas técnicas adecuadas. El cliente es responsable de revisar dichos resultados de forma adecuada antes de basar en ellos decisiones empresariales, jurídicas u otras decisiones relevantes.
Cuando las funciones basadas en inteligencia artificial puedan modificar datos del cliente, se aplicarán los permisos, los procedimientos de confirmación y las demás salvaguardas previstos a tal efecto en CrewBrain.
Todos los derechos sobre CrewBrain, en particular sobre el software, las interfaces de usuario y los contenidos facilitados por CrewBrain, corresponden a CrewBrain o a los respectivos titulares de derechos.
Durante la vigencia del contrato, el cliente obtiene el derecho no exclusivo de utilizar CrewBrain para sus propios fines empresariales dentro del alcance previsto en el contrato.
El cliente conserva todos los derechos sobre los contenidos y datos que haya subido o introducido en CrewBrain.
CrewBrain responde sin limitación de los daños causados de forma dolosa o por negligencia grave, así como de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial, la responsabilidad de CrewBrain se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato en el momento de su celebración.
Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.
En tales casos, la responsabilidad global de CrewBrain se limita a las remuneraciones netas pagadas o adeudadas por el cliente por el uso de CrewBrain durante los 24 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
Si en el momento del hecho que dio lugar a la reclamación la relación contractual tiene una duración inferior a 24 meses, el límite máximo de responsabilidad será como máximo el doble de las remuneraciones netas acordadas para los primeros doce meses de la relación contractual.
Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.
Las limitaciones de responsabilidad anteriores se aplican igualmente en beneficio de los directivos, administradores, gerentes, empleados, representantes y auxiliares de CrewBrain.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones de uso excluye ni limita la responsabilidad en la medida en que esta no pueda excluirse o limitarse válidamente conforme a la legislación aplicable.
CrewBrain puede modificar las presentes condiciones de uso cuando ello resulte necesario debido a cambios en la legislación aplicable, en la jurisprudencia, en los desarrollos técnicos o en los requisitos de seguridad, siempre que dicha modificación no altere sustancialmente el equilibrio contractual en perjuicio del cliente.
CrewBrain informará al cliente de dichas modificaciones con una antelación razonable a su entrada en vigor.
Los elementos contractuales esenciales, en particular la duración del contrato, los plazos de resolución o las obligaciones esenciales de prestación, no se modificarán únicamente sobre la base de esta cláusula de modificación.
Las modificaciones de precios se rigen de forma separada por la sección 4.
Clientes que contratan con CrewBrain GmbH
Cuando la entidad contratante es CrewBrain GmbH, el contrato y las presentes condiciones de uso se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Cuando el cliente sea comerciante (Kaufmann), una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de la relación contractual o relacionados con ella será Baden-Baden, Alemania.
Clientes que contratan con CrewBrain, Inc.
Cuando la entidad contratante es CrewBrain, Inc., el contrato y las presentes condiciones de uso se rigen por el derecho del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes y con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los tribunales estatales y federales situados en el Estado de Delaware tendrán jurisdicción exclusiva sobre todos los litigios derivados de la relación contractual o relacionados con ella. Cada parte se somete irrevocablemente a la jurisdicción personal de dichos tribunales a tal efecto.
Otras entidades contratantes
Cuando otra entidad de CrewBrain sea designada expresamente como entidad contratante en una oferta, una confirmación de pedido u otro acuerdo individual, se aplicarán la legislación aplicable y la jurisdicción indicadas en dicho acuerdo.
Las disposiciones imperativas de la legislación aplicable que no puedan excluirse válidamente mediante acuerdo permanecen inalteradas.
Si alguna disposición de las presentes condiciones de uso fuera o deviniera total o parcialmente nula o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
La lengua del contrato es el inglés.
