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CrewBrain GmbH, Mühlstraße 6, 76532 Baden-Baden
Stand: 08.09.2026
Diese Nutzungsbedingungen gelten für Verträge zwischen der CrewBrain GmbH („CrewBrain“) und ihren Kunden über die Nutzung der Software CrewBrain und der damit verbundenen Leistungen. CrewBrain richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen. Individuell zwischen CrewBrain und dem Kunden vereinbarte Regelungen, insbesondere in Angeboten oder Auftragsbestätigungen, haben Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.
Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Tarifs, die Annahme eines Angebots oder eine entsprechende Auftragsbestätigung zustande. Der Vertrag beginnt zu dem im Angebot, bei der Buchung oder in der Auftragsbestätigung genannten Zeitpunkt. Ist kein Zeitpunkt angegeben, beginnt der Vertrag mit der Freischaltung des gebuchten Tarifs. Der Funktionsumfang und die Vergütung richten sich nach dem gebuchten Tarif sowie gegebenenfalls ergänzend nach dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Die Vertragslaufzeit richtet sich nach dem gebuchten Tarif. Nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um die gleiche Laufzeit, höchstens jedoch um weitere zwölf Monate, sofern er nicht von einer Vertragspartei spätestens 7 Kalendertage vor Ablauf der laufenden Vertragslaufzeit gekündigt wird. Maßgeblich für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Zugang der Kündigung bei der anderen Vertragspartei. Der Kunde kann insbesondere über die hierfür vorgesehene Funktion in CrewBrain oder per E-Mail kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Vertragsperiode wirksam.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Vertragspartei trotz Aufforderung erheblich gegen ihre vertraglichen Pflichten verstößt und der anderen Vertragspartei eine Fortsetzung des Vertrags nicht zugemutet werden kann. Bereits für eine laufende Vertragsperiode gezahlte Entgelte werden bei einer ordentlichen Kündigung nicht anteilig zurückerstattet. Gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.
Die vereinbarten Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Der Kunde kann, soweit für den gewählten Tarif angeboten, zwischen folgenden Abrechnungsarten wählen:
Der Kunde ist bei Zahlung per Kreditkarte dafür verantwortlich, eine gültige und ausreichend gedeckte Zahlungsmethode zu hinterlegen und die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen aktuell zu halten.
Für sonstige Rechnungen gilt ein Zahlungsziel von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
CrewBrain kann die Preise für zukünftige Vertragsperioden ändern. Eine Preiserhöhung wird dem Kunden spätestens 21 Kalendertage vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode in Textform mitgeteilt. Der Kunde kann den Vertrag in diesem Fall bis zur regulären Kündigungsfrist von 7 Kalendertagen vor Ablauf der Vertragsperiode kündigen. Erfolgt keine Kündigung, gilt ab Beginn der nächsten Vertragsperiode der angekündigte Preis. Wird eine Preiserhöhung später als 21 Kalendertage vor Ablauf der Vertragsperiode angekündigt, gilt sie frühestens für die darauffolgende Vertragsperiode.
Gesetzliche Ansprüche von CrewBrain aufgrund eines Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
CrewBrain stellt dem Kunden die Funktionen des jeweils gebuchten Tarifs für die Dauer des Vertrags zur Verfügung. CrewBrain darf die Software laufend weiterentwickeln sowie Funktionen verändern, ersetzen oder ergänzen, soweit der wesentliche Leistungsumfang des gebuchten Tarifs dadurch nicht erheblich eingeschränkt wird. Änderungen können insbesondere aufgrund technischer Weiterentwicklungen, Sicherheitsanforderungen, gesetzlicher Vorgaben oder Änderungen von Diensten Dritter erforderlich sein. Führt eine Änderung zu einer erheblichen Einschränkung des vereinbarten Leistungsumfangs, wird CrewBrain den Kunden rechtzeitig informieren. Ist dem Kunden die Fortsetzung des Vertrags aufgrund der Änderung nicht zumutbar, kann er den Vertrag außerordentlich kündigen.
CrewBrain gewährleistet eine Verfügbarkeit der wesentlichen Dienste von 99 % im Jahresmittel. Bei der Berechnung der Verfügbarkeit bleiben insbesondere angekündigte Wartungsarbeiten sowie Ausfälle außer Betracht, die CrewBrain trotz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen nicht beeinflussen kann. Hierzu gehören insbesondere höhere Gewalt, Störungen öffentlicher Kommunikationsnetze sowie vorsätzliche Angriffe Dritter. Für den Zugang zu CrewBrain sowie eine geeignete Internetverbindung und geeignete Endgeräte ist der Kunde verantwortlich.
CrewBrain unterstützt aktuelle Versionen gängiger Webbrowser. Aufgrund von Änderungen durch Browserhersteller kann nicht gewährleistet werden, dass CrewBrain unmittelbar nach jedem Browserupdate vollständig und fehlerfrei mit der jeweiligen neuen Version funktioniert.
Bei monatlicher Abrechnung per Kreditkarte über Stripe kann CrewBrain die Anlage neuer Daten innerhalb des Kundenkontos vorübergehend einschränken, wenn eine fällige Zahlung nicht erfolgreich eingezogen werden konnte und diese auch 5 Kalendertage nach Fälligkeit noch nicht vollständig beglichen wurde. Bei einer Abrechnung für sechs oder zwölf Monate im Voraus kann CrewBrain die Anlage neuer Daten vorübergehend einschränken, wenn die Vergütung 21 Kalendertage nach Beginn des jeweiligen Tarifzeitraums noch nicht vollständig bezahlt wurde. Bei sonstigen Rechnungen kann eine entsprechende Einschränkung erfolgen, wenn die Rechnung 21 Kalendertage nach Rechnungsdatum noch nicht vollständig bezahlt wurde.
Die Einschränkung kann insbesondere die Anlage neuer Jobs, Termine, Arbeitszeiten oder sonstiger neuer Datensätze betreffen. Der Zugriff auf bereits vorhandene Daten bleibt grundsätzlich möglich. Bleibt eine fällige Zahlung auch nach der zweiten Mahnung aus, kann CrewBrain den Zugang zum Kundenkonto vollständig sperren, bis die offenen Forderungen beglichen wurden. CrewBrain kann den Zugang außerdem vorübergehend einschränken oder sperren, wenn der Kunde erheblich gegen seine vertraglichen Pflichten verstößt oder durch seine Nutzung die Sicherheit, Stabilität oder Verfügbarkeit von CrewBrain gefährdet.
Soweit keine sofortige Sperrung zur Abwehr einer Gefahr erforderlich ist, wird CrewBrain den Kunden zuvor informieren und ihm Gelegenheit geben, den Verstoß innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Nach Wegfall des Sperrgrundes wird die Einschränkung oder Sperrung wieder aufgehoben.
Der Kunde ist für die von ihm und seinen Benutzern in CrewBrain gespeicherten und verarbeiteten Inhalte verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, CrewBrain nur im Rahmen der geltenden Gesetze und der vertraglich vorgesehenen Zwecke zu verwenden. Insbesondere dürfen keine rechtswidrigen Inhalte gespeichert oder versendet und keine Rechte Dritter verletzt werden. Das Versenden unerwünschter Massen- oder Spam-Nachrichten über CrewBrain ist untersagt.
Automatisierte Zugriffe auf CrewBrain sind nur über die hierfür bereitgestellten Schnittstellen und unter Beachtung der jeweiligen technischen Vorgaben zulässig. Zugriffe, die die Sicherheit oder Stabilität des Systems beeinträchtigen oder technische Zugriffsbeschränkungen umgehen, sind nicht gestattet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, seinen Benutzern nur die erforderlichen Berechtigungen einzuräumen und Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Erhält der Kunde Kenntnis von einem unbefugten Zugriff, einem möglichen Missbrauch eines Benutzerkontos, einem Sicherheitsproblem oder einem erheblichen Fehler in CrewBrain, informiert er CrewBrain unverzüglich. Der Kunde unterstützt CrewBrain bei der Analyse und Behebung von Fehlern und Sicherheitsproblemen in angemessenem Umfang und stellt hierfür die erforderlichen Informationen zur Verfügung. Verletzt ein Kunde durch von ihm eingestellte oder übermittelte Inhalte Rechte Dritter, stellt er CrewBrain von daraus entstehenden berechtigten Ansprüchen Dritter sowie den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
CrewBrain behandelt vertrauliche Informationen des Kunden vertraulich und verwendet diese ausschließlich zur Durchführung des Vertrags, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder Berechtigung zu einer darüber hinausgehenden Verarbeitung besteht. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Soweit CrewBrain personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gelten ergänzend die Bedingungen des von CrewBrain bereitgestellten Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO in der bei Vertragsschluss einbezogenen Fassung. Der Kunde ist als Verantwortlicher insbesondere dafür verantwortlich, dass die von ihm in CrewBrain vorgenommene Verarbeitung personenbezogener Daten rechtmäßig erfolgt und die betroffenen Personen, soweit erforderlich, ordnungsgemäß informiert werden. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch CrewBrain enthält die Datenschutzerklärung.
Nach Beendigung des Vertrags hat der Kunde 30 Kalendertage Zeit, seine in CrewBrain gespeicherten Daten über die hierfür bereitgestellten Funktionen zu exportieren oder einen entsprechenden Export anzufordern. Die Möglichkeit zum Datenexport stellt keine Verlängerung des Vertrags und kein Recht zur weiteren produktiven Nutzung von CrewBrain dar.
Nach Ablauf der 30 Tage werden die Daten des Kunden aus den Produktivsystemen von CrewBrain gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen. In Sicherungskopien vorhandene Daten werden im Rahmen der regulären Backup- und Löschzyklen gelöscht bzw. überschrieben und bis dahin nicht für andere Zwecke produktiv verwendet. Für personenbezogene Daten gelten ergänzend die Regelungen des Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, innerhalb der 30-Tage-Frist die Daten zu exportieren, die er nach Vertragsende weiterhin benötigt.
CrewBrain kann Funktionen bereitstellen, die auf künstlicher Intelligenz oder anderen automatisierten Verfahren basieren. Automatisch erzeugte Antworten, Zusammenfassungen, Vorschläge oder sonstige Ergebnisse können trotz sorgfältiger technischer Umsetzung unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, solche Ergebnisse vor einer geschäftlich, rechtlich oder anderweitig wesentlichen Verwendung angemessen zu prüfen. Soweit KI-gestützte Funktionen Änderungen an Daten des Kunden vornehmen können, gelten die hierfür innerhalb von CrewBrain vorgesehenen Berechtigungs- und Freigabeverfahren.
Alle Rechte an CrewBrain, insbesondere an der Software, den Benutzeroberflächen und den von CrewBrain bereitgestellten Inhalten, verbleiben bei CrewBrain bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.
Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags das nicht ausschließliche Recht, CrewBrain im vertraglich vereinbarten Umfang für seine eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen. Der Kunde behält sämtliche Rechte an den von ihm in CrewBrain eingestellten Inhalten und Daten.
CrewBrain haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet CrewBrain nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Die Haftung von CrewBrain bei leichter Fahrlässigkeit ist in diesen Fällen insgesamt auf die Nettoentgelte begrenzt, die der Kunde für die Nutzung von CrewBrain in den 24 Monaten vor Eintritt des schädigenden Ereignisses gezahlt hat oder zu zahlen hatte. Besteht das Vertragsverhältnis zum Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses noch keine 24 Monate, beträgt die Haftungsobergrenze höchstens das Doppelte der für die ersten zwölf Vertragsmonate vereinbarten Nettoentgelte. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von CrewBrain. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
CrewBrain kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, Rechtsprechung, technischer Entwicklungen oder Sicherheitsanforderungen erforderlich ist und dadurch das vertragliche Gleichgewicht nicht wesentlich zum Nachteil des Kunden verändert wird. Über entsprechende Änderungen wird der Kunde rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten informiert. Änderungen wesentlicher Vertragsbestandteile, insbesondere der Vertragslaufzeit, Kündigungsfristen oder wesentlicher Leistungspflichten, werden nicht allein auf Grundlage dieser Änderungsklausel vorgenommen. Für Preisänderungen gilt die Regelung im Abschnitt „Preise und Zahlungsbedingungen“.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Baden-Baden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vertragssprache ist Deutsch.
